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ISO29990とは
ISO29990は、非公式教育業の為のマネジメント規格です。
非公式教育業とは、義務教育以外の教育サービスを提供する組織で、学習塾、予備校、自動車学校、職業訓練機関、各種専門学校などが該当します。
このたび、厚生労働省が民間の教育訓練における質の向上を目的として策定した、「民間教育訓練機関における職業訓練サービスガイドライン」もISO29990をベースに作成されています。
ISO29990の内容
ISO29990には、学習ニーズの明確化から設計、実施、評価まで学習サービスに必要な一連の作業が網羅されいます。
これらの要求項目は、提供する学習サービスを
・時代の要請に適ったもの
・顧客の期待と契約条件を満足させるもの
・規格、仕様書に適合するもの
・対価に対して妥当なサービス
・ユーザー／顧客の要請する納期に間に合うもの
にするための必要なものです。
ISO9001との違い
ISO9001は、どの業種にも適用できる汎用のマネジメントシステムですが、ISO29990は、学習・専門サービスを提供する組織向けの規格です。
したがって、ISO29990では、
・学習内容の選定
・講師の能力管理
・学習の効果の評価
など学習サービスを展開する上で重要な項目が含まれています。
このような組織におすすめします
・自社の能力を証明することで他同業者との差別化を図りたい。
・学習のサービスの質を向上させたい。
・教育のアウトソーシングを行える体制を構築したい。
・顧客（生徒）の満足度を上げたい。
コンサルティングメニュー
フルパック
認証取得だけではなく、「自社オリジナルのマネジメントシステムとして細部までこだわりたい。」、「経営改善のツールとして最大限活用したい。」とお考えの組織さま向けの支援パックです。
マネジメントシステム構築の支援内容に加え、生産管理として「生産計画」、「歩留改善」、経営管理として「業務フロー作成」、「オリジナル業務システム設計・開発」をセットにした、ISO取得を機に経営改善にも着手したい組織様向けの支援パックです。
取得保証パック
短期間、低価格でマネジメントシステムの認証取得を行いたい組織さま向けの支援パックです。
実績のある基本文書を貴社に併せて経験豊な弊社のコンサルタントがカスタマイズします。
「取引先から、認証取得を行なうように要求されている」、「早く認証取得をしてビジネスチャンスを広げたい」など、短期間で認証取得を行ないたい組織様向けのパックです。
お手軽パック
できるだけ費用をかけずにマネジメントシステムを構築したいとお考えの組織様むけの支援パックです。
実績のある基本文書を貴社に併せてカスタマイズする形態ですので、期間も費用も抑えられます。
重要な部分は、弊社のコンサルタントがサポートします。
認証取得保証はついておりませんが、ほとんどの組織様が認証取得をされています。
ピンポイントコンサル
「自分たちが使うものだから自分たちの力でマネジメントシステムを構築したい」、「認証取得にあまり費用をかけたくない」とお考えの組織様のための支援コースです。
文書チェックや内部監査員養成など、必要な部分だけを選んでコンサルタントのサポートを受けることができます。
すでに、マネジメントシステムの導入経験がある組織様に最適なコースです。
フォローアップコンサル
ＪＢＡでは、認証所得後の運用効率アップとマネジメントシステムの維持改善を効率的に行ないたいと言う組織様の声にお答えして、フォローアップコンサルティングのメニューも御用意しております。
認証所得後のフォローアップもお任せください。
まずはお気軽にご相談下さい
「ISOの取得方法は？」、「コンサルティングの期間やスケジュールを知りたい」、「取得のメリットは？」等どのようなご相談も承ります。
当社では、出張相談も行っております。いつでもご都合の良い日にお伺いいたします。
